Siguiendo con la serie de madurez organizacional. Hay unas pocas leyes que son las semillas de las que nace la comprensión de aquello que es fundamental para gestionar.

Ley del Flujo número 1, es «Es mandatorio proteger a los equipos de la sobrecarga». Claro, al leer esta primera ley, no tendrás un momento «Ahá». Para provocar un ancla, un punto de referencia en tu mente, tengo que recurrir a la siguiente pregunta:

¿Cuáles son los efectos de romper esta primera ley?

Enumera por lo menos unos 10 efectos… Tomate tu tiempo. Si continuas leyendo y esperas que mencione los efectos, es probable que no se convierta en un punto de referencia. Vamos por los efectos:

La sobrecarga en un equipo genera los siguientes efectos:

1. El equipo baja la calidad de su trabajo
2. Dejan de seguir los estándares para entregar más rápido
3. Dejan de documentar lo necesario
4. Por 1, 2 y 3 se genera más deuda técnica
5. Se extiende la jornada laboral
6. Hay perdida por multitasking
7. No se cumple con lo prometido
8. Las personas del equipo se desmotivan
9. Las personas clave se van de la empresa.
10. ¿Qué más?

Es interesante el punto 6. Aunque se ha difundido mucho el efecto del multitasking, aún es muy común verlo en los equipos ágiles. Hoy todo converge, por eso Scrum.org ha publicado artículos al respecto. Si una persona trabaja en 3 cosas a la vez (algo así como cantar 3 canciones de 4 en 4 palabras), perderá el 40% de su tiempo. Eso es demasiado. Eso quiere decir que si trabaja una sola cosa a la vez, recuperará ese 40% de tiempo perdido…!!!

Hace mucho tiempo la velocidad de un equipo Scrum se calculaba con el promedio de los últimos 3 sprints… lo siento mucho, pero si sigues haciendo esto, estas sobrecargando a tu equipo. Prometer el promedio tiene solo 50% de probabilidad de cumplirse.

Ahora, pregúntate. ¿Crees que estas ayudando a madurar a tu organización? ¿Estás protegiendo a los equipos de la sobrecarga? En el próximo post hablaremos sobre cómo proteger a los equipos de la sobrecarga. Es muy sencillo.